故障现象:在一台Windows7系统的电脑上安装Adobe Photoshop CS6时出现,安装程序检查到计算机重新启动的过程可能暂停,建议重新启动计算机再试,重启后重新安装软件,故障依旧。
解决方法:
Win键+R打开运行界面并输入 regedit 打开注册表编辑器,依次找到如下路径:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager
然后在右侧找到PendingFileRenameOperations 项目,选中右键删除,再次打开安装程序就可以正常安装了。
原因分析:
PendingFileRenameOperations 键值存放的是当前系统会话的快照,通过它记录了一个未成功进行文件重命名的操作,在安装 Adobe CS5 系列软件时发现了这个键值的存在,它就会自作多情的认为上一个安装程序没有完成,因此会提示让重新启动。