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斐讯京东退货及斐讯苏宁退货流程及方法

很多朋友和掌控QQ一样手里还有些斐讯的商品没有完成兑现,目前已经可以退货的渠道有京东和苏宁,前提是你的K码还没有完成兑付或未激活,目前只有京东自营和苏宁自营可以退,斐讯商城和其他平台暂时都无法退货,一般退货金额为该商品未兑付金额,掌控QQ给大家总结了下退货的步骤,请大家参考。

斐讯京东退货及斐讯苏宁退货流程及方法

一、京东退货

准备工作:实物商品+背部的K码+SN拍照,并记录下该产品的SN和K码,可以使用京东APP扫一扫获取,这样避免写错也方便复制

申请退货:我的订单—申请售后—问题选其他,填写商品的SN和K码,并上传K码产品图片和K码+SN的图片,需要把图片里面的K码、条码等二维码处理掉才能上传

提交后就等京东的电话,审核通过后等快递员上门取件就行

二、苏宁退货

准备工作:实物商品+K码、SN拍照+发票(如果是电子发票就不用上传了)

申请退货:我的订单—退换/售后—问题反馈—商品质量问题

此方案仅适用于自营订单,收到信息后,我们会在7个工作日给予您处理,请耐心等候!

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