掌控QQ最近联壁的事件闹的比较热闹，掌控QQ和很多朋友一样一直在关注这个事件，今天斐讯发布了新的公告，有联壁金融已经激活K码未兑换或未兑换完的解决方案，用户可以主动提交以下信息：
公告地址：http://www.phicomm.com/cn/index.php/News/detail/cateid/2/id/517.html
兑换入口：http://www.phicomm.com/cn/index.php/Index/jump
1、激活K码的手机号，也就是在联壁注册的手机号；
2、姓名、身份证号、银行卡实名姓名、银行卡账号；
3、激活的设备SN或K码；
4、联壁礼包礼包兑换页面截图；
提供一上信息即可在斐讯官网找到兑换入口去兑换，已经到手的设备未激活K码的也不用着急，目前斐讯正在对接新的平台，对接完成后可以继续兑换。
目前形势来看投资的定期拿回的可能性不大，大家可以进一步关注事件进展。
常见问题及解答
1、手机号已注销、不用了、号码遗失了怎么办？
客服回复：手机号须与联壁账号、激活K码账号一致，手机号是我司校验身份和K码兑换返现的必要条件。
解析：手机号作为必要条件，短期手机号问题无法有效解决，建议大家尽可能找回对应手机号，妥善保管手机号及保持开机状态！！！
2、没有K码、没有SN号，要怎么办？
客服回复：为了对斐讯产品用户负责，兑换需人工审核与鉴别。由于K码礼包兑换刚上线，而且处理量很大，请您谅解。目前请先按规则提交，我们优先处理信息全的申请。另外，我们也在做系统开发，之后可以查询，请继续关注后面公告。
解析：后面会逐步调整规则，提供查询系统，具体完成时间待定，小伙伴们如果确实无法提供K码及SN号信息，建议耐心等待，小助手会及时跟进公告给大家~手机号作为唯一必要条件，务必妥善保管~
3、忘记联璧账号？
客服回复：可以提供产品照片、SN照片、K码照片、订单截图等，外加激活的手机号，我们通过人工审核，但是时效会比较慢，需要等待几日。提供的信息越全，越准确，处理的效率越高。
解析：尽可能的提供详细资料，如果资料不全参考第2个回答。
4、K码礼包已兑换，目前处理中，但未到余额，要怎么办？
客服回复：可以提供产品照片、SN照片、K码照片、订单截图等，外加激活的手机号，我们通过人工审核，但是时效会比较慢，需要等待几日。提供的信息越全，越准确，处理的效率越高。
解析：尽可能的提供详细资料，如果资料不全参考第2个回答。20号后礼包到期的，千万不要在联璧点击提现，直接在斐讯官方兑换入口提交兑换申请。
5、K码礼包已兑换，而且已经提现，但没有提现成功，要怎么办？
客服回复：由于余额中的款项，我们无法确认是否为礼包，此部分无法处理。
解析：20号后礼包到期的，千万不要在联璧点击提现，直接在斐讯官方兑换入口提交兑换申请。已经提现的，只能耐心等待后续规则调整了，小助手会及时公告！也可以去官网提交申请试试~
6、什么是联璧账号？
客服回复：联璧账号是您在联璧金融注册的手机号。
解析：保管好自己注册的手机号，特别的是多个账户的小伙伴，请做好笔记以免遗忘~
7、我使用了加速卷，返现期是否可提前？
客服回复：我司需对加速卷的情况人工审核，若确认无误，可以按照加速器支付！比对时间可能有点慢，请耐心等待。
解析：加速卷是有效的，记得在联璧截图留证，提交资料完成审核。
8、周日是否打款？
客服回复：我们是通过银行转账支付，此部分我司无法处理。
解析：周日大家都放假，小助手劝各位不要心急，耐心等待。
9、新买的设备无法激活、K码还未激活怎么办？
客服回复：关于联璧K码兑换事宜还在处理当中，6月20日0点之后激活的联璧K码的消费者，我司正在协调第三方平台进行兑换，目前技术对接进展顺利，请耐心等待。
解析：还没激活的K码，可以等骏合金信上线进行激活，预计下周上线，届时W1/W3/K2T/S9均会转移到该平台激活！
10、我怎么知道审核成功？
客服回复：可以通过斐讯官网查询兑换进度状态，了解是否审核成功。
解析：查询兑换进度示意图如下，请各位参考。另外有部分小伙伴已经收到钱了，大家放心！
