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关于联壁金融事件的解决方案 及常见问题

逍遥去水印

最近联壁的事件闹的比较热闹,掌控QQ和很多朋友一样一直在关注这个事件,今天斐讯发布了新的公告,有联壁金融已经激活K码未兑换或未兑换完的解决方案,用户可以主动提交以下信息:

公告地址:http://www.phicomm.com/cn/index.php/News/detail/cateid/2/id/517.html

兑换入口:http://www.phicomm.com/cn/index.php/Index/jump

关于联壁金融事件的解决方案 及常见问题

1、激活K码的手机号,也就是在联壁注册的手机号;

2、姓名、身份证号、银行卡实名姓名、银行卡账号;

3、激活的设备SN或K码;

4、联壁礼包礼包兑换页面截图;

提供一上信息即可在斐讯官网找到兑换入口去兑换,已经到手的设备未激活K码的也不用着急,目前斐讯正在对接新的平台,对接完成后可以继续兑换。

目前形势来看投资的定期拿回的可能性不大,大家可以进一步关注事件进展。

常见问题及解答

1、手机号已注销、不用了、号码遗失了怎么办?

客服回复:手机号须与联壁账号、激活K码账号一致,手机号是我司校验身份和K码兑换返现的必要条件。

解析:手机号作为必要条件,短期手机号问题无法有效解决,建议大家尽可能找回对应手机号,妥善保管手机号及保持开机状态!!!

2、没有K码、没有SN号,要怎么办?

客服回复:为了对斐讯产品用户负责,兑换需人工审核与鉴别。由于K码礼包兑换刚上线,而且处理量很大,请您谅解。目前请先按规则提交,我们优先处理信息全的申请。另外,我们也在做系统开发,之后可以查询,请继续关注后面公告。

解析:后面会逐步调整规则,提供查询系统,具体完成时间待定,小伙伴们如果确实无法提供K码及SN号信息,建议耐心等待,小助手会及时跟进公告给大家~手机号作为唯一必要条件,务必妥善保管~

3、忘记联璧账号?

客服回复:可以提供产品照片、SN照片、K码照片、订单截图等,外加激活的手机号,我们通过人工审核,但是时效会比较慢,需要等待几日。提供的信息越全,越准确,处理的效率越高。

解析:尽可能的提供详细资料,如果资料不全参考第2个回答。

4、K码礼包已兑换,目前处理中,但未到余额,要怎么办?

客服回复:可以提供产品照片、SN照片、K码照片、订单截图等,外加激活的手机号,我们通过人工审核,但是时效会比较慢,需要等待几日。提供的信息越全,越准确,处理的效率越高。

解析:尽可能的提供详细资料,如果资料不全参考第2个回答。20号后礼包到期的,千万不要在联璧点击提现,直接在斐讯官方兑换入口提交兑换申请。

5、K码礼包已兑换,而且已经提现,但没有提现成功,要怎么办?

客服回复:由于余额中的款项,我们无法确认是否为礼包,此部分无法处理。

解析:20号后礼包到期的,千万不要在联璧点击提现,直接在斐讯官方兑换入口提交兑换申请。已经提现的,只能耐心等待后续规则调整了,小助手会及时公告!也可以去官网提交申请试试~

6、什么是联璧账号?

客服回复:联璧账号是您在联璧金融注册的手机号。

解析:保管好自己注册的手机号,特别的是多个账户的小伙伴,请做好笔记以免遗忘~

7、我使用了加速卷,返现期是否可提前?

客服回复:我司需对加速卷的情况人工审核,若确认无误,可以按照加速器支付!比对时间可能有点慢,请耐心等待。

解析:加速卷是有效的,记得在联璧截图留证,提交资料完成审核。

8、周日是否打款?

客服回复:我们是通过银行转账支付,此部分我司无法处理。

解析:周日大家都放假,小助手劝各位不要心急,耐心等待。

9、新买的设备无法激活、K码还未激活怎么办?

客服回复:关于联璧K码兑换事宜还在处理当中,6月20日0点之后激活的联璧K码的消费者,我司正在协调第三方平台进行兑换,目前技术对接进展顺利,请耐心等待。

解析:还没激活的K码,可以等骏合金信上线进行激活,预计下周上线,届时W1/W3/K2T/S9均会转移到该平台激活!

10、我怎么知道审核成功?

客服回复:可以通过斐讯官网查询兑换进度状态,了解是否审核成功。

解析:查询兑换进度示意图如下,请各位参考。另外有部分小伙伴已经收到钱了,大家放心!

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